¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío puede oscilar entre 3 y 5 días aproximadamente, ya que trabajamos por encargo. Una vez que el arreglo solicitado ha sido creado, el tiempo de envío son 24/48h. Intentaremos todo lo posible para que los plazos sean lo más corto posibles.
Quiero hacer un regalo, ¿se puede enviar directamente a la persona?
Sí, sin ningún problema. Tan solo tienes que rellenar la dirección de envío donde quieres que enviemos el regalo.
¿Se puede incluir una dedicatoria con la entrega?
Sí, tenemos la opción de una tarjeta estándar (gratis) o premium.
Solo tienes que indicar, antes de hacer el pago, el mensaje que quieres enviar y el tipo de tarjeta. Nosotros escribiremos a mano tu dedicatoria.
¿Se realizan envíos fuera de España?
Los precios que aparecen en la web están basados en envíos dentro de la península.
Si quieres realizar un envío fuera de España peninsular, puedes ponerte en contacto con nosotros.
¿Con qué agencia de transportes mandáis las flores?
No usamos solo un transportista, va en función del destino, disponibilidad y rapidez. Los transportistas que usamos incluyen MRW, Correos, Seur y Tipsa.
¿Se realizan envíos urgentes?
Todo dependerá de la localización y el producto solicitado.
Por favor, consulta con nosotros para que podamos evaluar las opciones.
¿Cuál es el precio de la entrega?
Las entregas en la península son gratis para pedidos superiores a 99 euros. Para pedidos inferiores a 99 euros el coste de envío es de 4,95 euros.
¿Puedo devolver mi pedido?
La información sobre devoluciones se encuentra aquí.
¿Puedo modificar mi pedido?
Podrás modificar tu pedido siempre y cuando no haya salido de nuestras instalaciones.
Debes tener en cuenta que cualquier cambio puede causar una demora en la entrega, dependiendo del stock y el tiempo disponible del equipo.
También el precio del producto podría cambiar dependiendo de los cambios solicitados.
Para cualquier modificación, por favor ponte en contacto con nosotros:
Email: info@bettyandbrooke.com
Tel: +34 600 06 32 09
¿Puedo cancelar mi pedido?
Los pedidos realizados en nuestra web www.bettyandbrooke.com pueden cancelarse, pero siempre dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido. Transcurrido ese tiempo, no se aceptarán anulaciones totales ni parciales del mismo.
Si quieres cancelar tu pedido por favor ponte en contacto con nosotros:
Email: info@bettyandbrooke.com
Tel: +34 600 06 32 09
¿Qué formas de pago aceptáis?
Existen dos opciones:
· PayPal
· Tarjeta bancaria
¿Se puede pedir factura?
Sí, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y confirmarnos los datos necesarios para crear la factura.
¿Qué son las flores preservadas?
Tenemos toda la información aquí y también disponemos de información sobre cómo cuidar las flores preservadas aquí.