POLITÍCA DE DEVOLUCIONES
Nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes pero entendemos que a veces puede surgir un cambio de opinión. Tal y como indica la ley, todos los consumidores pueden ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días desde el día siguiente a la recepción del pedido.
Para facilitarle la devolución tiene que ponerse en contacto con nosotros:
Email: info@bettyandbrooke.com
En estos casos tendrá que asumir usted los gastos y la logística de la devolución, asegurándose de que recibimos todo el material en perfecto estado, en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que se entregó.
Una vez llegue a nuestras instalaciones y comprobemos que el pedido está en las mismas condiciones en las que se le entregó, se le reembolsará el valor del artículo devuelto por el mismo método elegido en el proceso de compra, en el plazo legal establecido de 14 días naturales.
No se admitirá la devolución de artículos que se hayan comprado bajo pedido y/o se hayan personalizado.
Si la causa de la devolución es atribuible a un defecto de calidad por favor póngase en contacto con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Revisaremos el caso y si todo está en orden se realizará el reembolso total del pedido y Betty & Brooke organizará la devolución sin coste adicional.
Si tiene algún problema para realizar la devolución, no dude en ponerse en contacto con nosotros.