¿Cómo funciona la suscripción floral?

En Betty y Brooke ofrecemos dos tipos de suscripción de flores: mensual y quincenal. Solo tienes que seleccionar la frecuencia que prefieras y le entregaremos las flores a domicilio mensual o quincenalmente.

¿Hacen envíos a toda España?

No, por el momento solo realizamos envíos de flores frescas (incluidas las suscripciones) en Madrid capital.

¿Cómo funciona el pago?

El cobro es automático y recurrente, sin que tengas que hacer nada. Intentamos hacer. Intentamos realizar todos los pagos a principios o mediados de mes para que coincidan con nuestras entregas. Nos pondremos en contacto contigo directamente si las fechas cambian.

Y si en algún momento necesitas cambiar algo o hacer un ajuste, puedes hacerlo sin problema, contáctenos directamente aquí

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Si en algún momento quieres cancelarla, puedes hacerlo directamente desde tu perfil en www.bettyandbrooke.com, escríbenos a info@bettyandbrooke.com o a través de la web aquí. Por favor ten en cuenta que hace falta una semana de antelación a la siguiente entrega, para que nos dé tiempo a parar el ciclo. 

¿Tengo que pagar gastos de envío?

Sí, cobramos 2,50 EUR por el envío, un precio con descuento que ofrecemos con tu suscripción.

¿Qué pasa si no estoy en casa?

Estas cosas pasan así que, en cuanto el mensajero nos avise de lo ocurrido, pondremos en contacto contigo para hablar de un horario nuevo.

¿Cómo puedo modificar la dirección de envío?

Accede a tu perfil de Betty and Brooke y podrás cambiarla. Asegúrete de que cualquier cambio se realice al menos 72 horas antes de su próxima entrega programada.

¿Qué pasa si me voy de vacaciones?

Si vas a estar ausente por un tiempo, por favor, avísenos para que podamos retrasar tu próxima entrega. Puede contactarnos por correo electrónico a info@bettyandbrooke.com o directamente a través de nuestra página web aqui.

¿Se puede pedir factura?

Sí, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y confirmarnos los datos necesarios para crear la factura.