¿Puedo seleccionar una fecha de entrega?
Sí, al añadir el producto a su carrito de compra, se le solicitará que confirme la fecha de entrega. La fecha más temprana será en 48 horas. Si necesita un envío urgente, contáctenos directamente y le confirmaremos si tenemos stock disponible.
Quiero hacer un regalo, ¿se puede enviar directamente a la persona?
Sí, sin ningún problema. Tan solo tienes que rellenar la dirección de envío donde quieres que enviemos el regalo.
¿Se puede incluir una dedicatoria con la entrega?
Sí, tenemos la opción de una tarjeta estándar (gratis) o premium.
Solo tienes que indicar, antes de hacer el pago, el mensaje que quieres enviar y el tipo de tarjeta. Nosotros escribiremos a mano tu dedicatoria.
¿A dónde hacen entregas?
Por el momento, solo podemos entregar flores frescas dentro de Madrid Capital. Si necesitas una entrega fuera de esta zona, contáctenos y buscaremos opciones para ti.
¿Con qué agencia de transportes mandáis las flores?
No usamos solo un transportista, va en función del destino, disponibilidad y rapidez. Los transportistas que usamos incluyen MRW, Correos, Seur y Tipsa.
¿Se realizan envíos urgentes?
Todo depende del stock que tengamos en cada momento.
Por favor, consulta con nosotros para que podamos evaluar las opciones.
¿Cuál es el precio de la entrega?
Las entregas son gratis para pedidos superiores a 99 euros. Para pedidos inferiores a 99 euros el coste de envío es de 4,95 euros.
¿Puedo devolver mi pedido?
La información sobre devoluciones se encuentra aquí.
¿Puedo modificar mi pedido?
Podrás modificar tu pedido siempre y cuando no haya salido de nuestras instalaciones.
Debes tener en cuenta que cualquier cambio puede causar una demora en la entrega, dependiendo del stock y el tiempo disponible del equipo.
También el precio del producto podría cambiar dependiendo de los cambios solicitados.
Para cualquier modificación, por favor ponte en contacto con nosotros:
Email: info@bettyandbrooke.com
Tel: +34 600 06 32 09
¿Puedo cancelar mi pedido?
Los pedidos realizados en nuestra web www.bettyandbrooke.com pueden cancelarse, pero siempre dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido. Transcurrido ese tiempo, no se aceptarán anulaciones totales ni parciales del mismo.
Si quieres cancelar tu pedido por favor ponte en contacto con nosotros:
Email: info@bettyandbrooke.com
Tel: +34 600 06 32 09
¿Qué formas de pago aceptáis?
Existen dos opciones:
· PayPal
· Tarjeta bancaria
¿Se puede pedir factura?
Sí, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y confirmarnos los datos necesarios para crear la factura.